Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher ist Carcon. In Angelegenheiten des Datenschutzes können Sie uns per E-Mail unter info@carcon.se kontaktieren.

Post- und Besuchsadresse: Edeby Andersberg 25, 741 91 Knivsta, Schweden.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns übermitteln, beispielsweise über Kontaktformulare, Reklamationsformulare, Händlerbewerbungen, E-Mail oder Telefon.

Dazu können Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Handelsregister-/Umsatzsteuernummer, Funktion, Adresse, Fahrzeugkennzeichen, Carcon-Auftragsnummer, Interessen, Inhalt der Nachricht und Anhänge gehören.

Die Nutzung der Website kann außerdem technische Informationen erzeugen, wie IP-Adresse, Browser, Geräteinformationen, Zeitpunkt des Besuchs und über Cookies gespeicherte Informationen.

Zu welchen Zwecken werden die Daten verwendet?

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Angebote und Kundenservice zu verwalten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen zu bearbeiten sowie Händlerkooperationen zu bewerten.

Daten können außerdem verwendet werden, um Kundenbeziehungen zu pflegen, Dienstleistungen weiterzuentwickeln, die Sicherheit der Website zu gewährleisten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Situation beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags, unserem berechtigten Interesse an der Pflege von Kunden- und Partnerbeziehungen, Ihrer Einwilligung oder einer gesetzlichen Verpflichtung.

Die in Formularen erbetene Einwilligung betrifft unsere Möglichkeit, Sie zu kontaktieren und die von Ihnen übermittelten Informationen zu verarbeiten, um das betreffende Anliegen zu bearbeiten.

An wen können Daten weitergegeben werden?

Daten werden von Mitarbeitern von Carcon und bei Bedarf von vertrauenswürdigen Dienstleistern verarbeitet, wie etwa Partnern, die an der Wartung der Website, der technischen Umsetzung von Formularen, an E-Mail-Diensten, dem Kundenbeziehungsmanagement oder der Informationssicherheit beteiligt sind.

Sofern Sie in Analyse-Cookies eingewilligt haben, werden Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen, auch von Microsoft Ireland Operations Limited verarbeitet, die den Analysedienst Microsoft Clarity bereitstellt. Was Sie in unsere Formulare eingeben, wird in Ihrem eigenen Browser maskiert und nicht weitergegeben. Näheres finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Daten werden nicht an Dritte verkauft. Daten können an Behörden weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Marketingmessung und Messenger-Dienste

Sofern Sie in Marketing-Cookies eingewilligt haben, können wir die Funktion für erweiterte Conversions von Google Ads einsetzen. Die von Ihnen in unseren Formularen übermittelten Daten, etwa eine E-Mail-Adresse, werden dabei bereits in Ihrem eigenen Browser in eine gehashte, nicht umkehrbare Form umgewandelt, bevor sie an Google übermittelt werden, wo sie ausschließlich zur Messung der Ergebnisse unserer Werbung verwendet werden. Die Daten werden niemals im Klartext übermittelt, und wir verwenden sie nicht zur Bildung von Profilen.

Sofern Sie in Marketing-Cookies eingewilligt haben, setzen wir auf der Website auch den Meta-Pixel (Facebook/Instagram) ein. Er erfasst Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen, etwa welche Seiten Sie aufrufen und welche Formulare Sie absenden, damit wir die Ergebnisse unserer Werbung auf Facebook und Instagram messen und Ihnen relevante Anzeigen anzeigen können. Wenn Sie ein Formular absenden, kann der automatische erweiterte Abgleich von Meta auch Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer in einer gehashten, nicht umkehrbaren Form an Meta übermitteln, damit die Conversion der richtigen Anzeige zugeordnet werden kann; diese Daten werden niemals im Klartext übermittelt. Diese Daten werden von Meta Platforms Ireland Limited nach Maßgabe der eigenen Datenschutzrichtlinie von Meta verarbeitet. Der Pixel wird erst geladen, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die Nachricht und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten auch von WhatsApp Ireland Limited, einem Unternehmen von Meta, nach Maßgabe der eigenen Datenschutzrichtlinie von Meta verarbeitet. Wir empfehlen, keine sensiblen Informationen über WhatsApp zu senden.

Rechtsgrundlage ist in beiden Fällen Ihre Einwilligung. Die Einwilligung in die Marketingmessung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen, und die Nutzung von WhatsApp können Sie beenden, indem Sie uns stattdessen auf einem anderen Weg kontaktieren. Daten können außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden; in diesem Fall wird die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geschützt.

Übermittlung außerhalb der EU oder des EWR

Wir sind bestrebt, Dienste zu nutzen, bei denen Daten innerhalb der EU oder des EWR verarbeitet werden. Werden personenbezogene Daten außerhalb der EU oder des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass für die Übermittlung eine datenschutzrechtliche Grundlage sowie geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.

Speicherfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Anfragen und Bewerbungen werden für die Dauer der Bearbeitung des Anliegens und für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt. Daten im Zusammenhang mit Kunden, Bestellungen, Reklamationen und Buchhaltung können aufgrund vertraglicher Pflichten, Reklamationen, buchhalterischer Verpflichtungen oder rechtlicher Ansprüche länger aufbewahrt werden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, Zugang zu Ihren Daten zu verlangen, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und der Verarbeitung in den Fällen zu widersprechen, in denen das Gesetz Ihnen dieses Recht einräumt.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Eine datenschutzbezogene Anfrage können Sie stellen, indem Sie sich an info@carcon.se wenden.

Sie haben außerdem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

Informationssicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die die Daten aufgrund ihrer Aufgaben verarbeiten müssen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Website oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.